Artikel 1. Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
Lef en Lucht: Ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 94261881.
Opdrachtgever: De wederpartij van Lef en Lucht met wie een overeenkomst tot het verrichten van diensten wordt gesloten, veelal een organisatie.

Klant: Onder klant wordt verstaan een koper van een product of een afnemer van een dienst, veelal een persoon.

 

Artikel 2. Toepasselijkheid van deze voorwaarden

1. Deze voorwaarden gelden voor iedere aanbieding en iedere overeenkomst tussen Lef en Lucht en een opdrachtgever waarop Lef en Lucht deze voorwaarden van toepassing heeft verklaard, voor zover van deze voorwaarden niet door partijen uitdrukkelijk en schriftelijk is afgeweken.
2. De algemene voorwaarden maken een onverbrekelijk onderdeel uit van de betreffende overeenkomst en worden voor of bij het sluiten van de overeenkomst aan de klant op verzoek verstrekt. De overeenkomst kan schriftelijk of digitaal via de website worden afgesloten.
3. De algemene voorwaarden zijn altijd beschikbaar op de website (lefenlucht.nl).
4. Deze algemene voorwaarden zijn eveneens van toepassing op alle overeenkomsten met Lef en Lucht, voor de uitvoering waarvan derden dienen te worden betrokken.
5. Als zich een situatie voordoet die niet in deze algemene voorwaarden geregeld is, dan moet deze situatie worden beoordeeld naar wat is bedoeld in deze algemene voorwaarden.

 

Artikel 3. Offertes

1. Alle offertes en aanbiedingen van Lef en Lucht zijn vrijblijvend, tenzij in de offerte een termijn voor aanvaarding is gesteld. Indien geen aanvaardingstermijn is gesteld, kan aan de offerte of aanbieding op generlei wijze enig recht worden ontleend indien het product waarop de offerte of de aanbieding betrekking heeft, in de tussentijd niet meer beschikbaar is.
2. De kosten van de levering van een dienst of het aanschaffen van een of meer producten op de website van Lef en Lucht, alsmede de kosten in verband met de uitvoering van een overeenkomst, worden in rekening gebracht bij en moeten betaald worden door de klant.
3. Lef en Lucht kan niet aan haar offertes of aanbiedingen worden gehouden indien de opdrachtgever redelijkerwijs kan begrijpen dat de offertes of aanbiedingen, dan wel een onderdeel daarvan, een kennelijke vergissing of verschrijving bevat.
4. De in een offerte of aanbieding vermelde prijzen zijn exclusief BTW en andere heffingen van overheidswege, eventuele in het kader van de overeenkomst te maken kosten, daaronder begrepen reis- en verblijf-, verzend- en administratiekosten, tenzij anders aangegeven.
5. Indien de aanvaarding, al dan niet op ondergeschikte punten, afwijkt van het in de offerte of de aanbieding opgenomen aanbod dan is Lef en Lucht daaraan niet gebonden. De overeenkomst komt dan niet overeenkomstig deze afwijkende aanvaarding tot stand, tenzij opdrachtgever anders aangeeft.
6. Een samengestelde prijsopgave verplicht opdrachtgever niet tot het verrichten van een gedeelte van de opdracht tegen een overeenkomstig deel van de opgegeven prijs. Aanbiedingen of offertes gelden niet automatisch voor toekomstige orders.
7. De klant zorgt er voor dat alle gegevens, waarvan Lef en Lucht aangeeft dat deze nodig zijn of waarvan de klant kan begrijpen dat deze nodig zijn voor de levering van de dienst of het product, of het sluiten van de overeenkomst, aan Lef en Lucht worden verstrekt.
8. De klant staat in voor de juistheid, volledigheid en betrouwbaarheid van de aan Lef en Lucht verstrekte informatie.
9. Lef en Lucht is niet aansprakelijk voor schade, in welke vorm dan ook, doordat zij is uitgegaan van door de klant verstrekte onjuiste en/of onvolledige gegevens of informatie.

 

Artikel 4. Bedenktijd voor consumenten

1. De klant kan een overeenkomst met betrekking tot de aankoop van een product gedurende een bedenktijd van 14 dagen zonder opgave van redenen ontbinden. De bedenktijd gaat in op de dag nadat de klant het product heeft ontvangen.
2. Producten die op verzoek en naar specificaties van de klant op maat zijn gemaakt en persoonlijk zijn, kunnen nooit worden geretourneerd of geannuleerd, en zijn uitgezonderd van herroepingsrecht/bedenktijd.
3. De bedenktijd geldt uitsluitend voor aankopen door consumenten en niet voor zakelijke klanten.

 

Artikel 5. Betaling en incassokosten, specifiek voor klanten

1. Afspraken voor levering van diensten moeten minimaal 24 uur voor de geplande afspraak op werkdagen worden afgezegd. Bij niet of niet op tijd afzeggen van de afspraak zal Lef en Lucht de gereserveerde tijd volledig in rekening brengen.
2. Betalingen moeten op de door Lef en Lucht aangegeven wijze telkens vooraf door de klant gedaan worden, tenzij anders is overeengekomen.
3. Als de klant in gebreke blijft met op tijd betalen van een openstaand bedrag, dan is de klant van rechtswege in verzuim. De klant is dan de wettelijke rente verschuldigd. De rente over het opeisbare bedrag zal worden berekend vanaf het moment dat de klant in verzuim is tot het moment van betaling van het volledig verschuldigde bedrag.
4. Bezwaren tegen de hoogte van een openstaand bedrag schorten de betalingsverplichting niet op. Klachten over te betalen bedragen moeten binnen 7 dagen na factuurdatum bij Lef en Lucht schriftelijk worden gemeld, anders wordt er vanuit gegaan dat de klant de factuur als juist heeft geaccepteerd. Verrekening met tegenvorderingen is niet toegestaan.
5. Als de klant in gebreke of in verzuim is met het (op tijd) nakomen van zijn verplichtingen, dan komen alle redelijke kosten om voldoening buiten rechte te krijgen voor rekening van de klant.
6. Betaling in termijnen
7. Indien de mogelijkheid tot betaling in termijnen van een product of dienst is overeengekomen, vindt betaling plaats op de overeengekomen betaalwijze en overeengekomen betaaldata. De te betalen bedragen en betaaldata worden door Lef en Lucht bevestigd in de factuur en/of in de digitale bevestiging op de website.
8. De betaaltermijnen zijn zogenaamde fatale termijnen. Dat houdt in dat als een termijn niet op de uiterste datum van de betaaltermijn is betaald, de klant in verzuim is. Dit betekent dat Lef en Lucht het recht heeft om haar diensten direct op te schorten en/of om de overeenkomst met de klant te ontbinden.
9. Lef en Lucht behoudt zich het recht voor om nog niet geleverde producten en diensten, waarvoor een betaling in termijnen is overeengekomen maar waarbij de klant in verzuim is met de betaling van één of meer termijnen, het product of de dienst (nog) niet te leveren totdat volledige betaling heeft plaatsgevonden. Indien betaling van één of meer overeengekomen termijnen uitblijft, kan Lef en Lucht tot ontbinding van de overeenkomst overgaan. In dat geval zal zij reeds betaalde termijnen aan de klant terugbetalen onder inhouding van de kosten die gemaakt zijn met betrekking tot de vordering.

 

Artikel 6. Betaling, specifiek voor opdrachtgevers

1. Betaling dient te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum op een door Lef en Lucht aan te geven wijze in de valuta waarin is gefactureerd.
2. Na het verstrijken van 14 dagen na de factuurdatum is de opdrachtgever in verzuim. De opdrachtgever is vanaf het moment van in verzuim treden over het opeisbare bedrag een rente verschuldigd van 1% per maand, tenzij de wettelijke rente hoger is in welk geval de wettelijke rente geldt.
3. In geval van liquidatie, faillissement of surseance van betaling van de opdrachtgever zullen de vorderingen van Lef en Lucht en de verplichtingen van de opdrachtgever jegens Lef en Lucht onmiddellijk opeisbaar zijn.
4. Door de opdrachtgever gedane betalingen strekken steeds ter afdoening in de eerste plaats van alle verschuldigde rente en kosten, in de tweede plaats van opeisbare facturen die het langst open staan, zelfs al vermeldt de opdrachtgever dat de voldoening betrekking heeft op een latere factuur.

 

Artikel 7. Incassokosten

1. Is de opdrachtgever in gebreke of in verzuim met het nakomen van één of meer van zijn verplichtingen, dan komen alle redelijke kosten ter verkrijging van voldoening buiten rechte voor rekening van opdrachtgever. In ieder geval is de opdrachtgever verschuldigd:
   - over de eerste € 2.949,57 15%
   - over het meerdere tot € 5.899,14 10%
   - over het meerdere tot € 14.747,85 8%
   - over het meerdere tot € 58,991,42 5%
   - over het meerdere 3%.
2. Indien Lef en Lucht aantoont hogere kosten te hebben gemaakt die redelijkerwijs noodzakelijk waren, komen ook deze voor vergoeding in aanmerking.

 

 

Artikel 8. Uitvoering van de overeenkomst

1. Lef en Lucht zal de overeenkomst naar beste inzicht en vermogen en overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap uitvoeren en op grond van de op dat moment bekende stand der wetenschap.
2. Indien en voor zover een goede uitvoering van de overeenkomst dit vereist, heeft Lef en Lucht het recht bepaalde werkzaamheden te laten verrichten door derden.
3. De opdrachtgever draagt er zorg voor dat alle gegevens tijdig aan Lef en Lucht worden verstrekt. Het betreft gegevens waarvan Lef en Lucht aangeeft dat deze noodzakelijk zijn, of waarvan opdrachtgever redelijkerwijs behoort te begrijpen dat deze noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van de overeenkomst.
4. Als Lef en Lucht voor de uitvoering van de overeenkomst niet tijdig kan beschikken over de benodigde gegevens, heeft Lef en Lucht het recht de uitvoering van de overeenkomst op te schorten en/of de uit vertraging voortvloeiende extra kosten volgens de gebruikelijke tarieven aan de opdrachtgever in rekening te brengen.
5. De wijze waarop en de plaats waar Lef en Lucht de diensten zal verrichten, wordt door Lef en Lucht en de opdrachtgever in onderling overleg bepaald.
6. Partijen zullen ingeval van onvoorziene omstandigheden die de tijdige en/of juiste uitvoering van de overeenkomst belemmeren, in goed overleg naar passende oplossingen zoeken. Wijzigingen in de tussen partijen gesloten overeenkomsten kunnen slechts schriftelijk en onder wederzijdse goedkeuring geschieden.
7. Lef en Lucht is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard dan ook, doordat Lef en Lucht is uitgegaan van door de opdrachtgever verstrekte onjuiste en/of onvolledige gegevens, tenzij deze onjuistheid of onvolledigheid voor haar kenbaar behoorde te zijn.
8. Indien is overeengekomen dat de overeenkomst in fasen zal worden uitgevoerd, kan Lef en Lucht de uitvoering van die onderdelen die tot een volgende fase behoren opschorten totdat de opdrachtgever de resultaten van de daaraan voorafgaande fase schriftelijk heeft goedgekeurd.

 

Artikel 9. Uitvoeringstermijn

Is binnen de looptijd van de overeenkomst voor de voltooiing van bepaalde werkzaamheden een termijn overeengekomen, dan is dit nimmer een fatale termijn. Bij overschrijding van de uitvoeringstermijn dient de opdrachtgever Lef en Lucht derhalve schriftelijk in gebreke te stellen.

 

 

Artikel 10. Wijziging van de overeenkomst

1. Indien tijdens de uitvoering van de overeenkomst blijkt dat voor een behoorlijke uitvoering het noodzakelijk is om de te verrichten werkzaamheden te wijzigen of aan te vullen, zullen partijen tijdig en in onderling overleg de overeenkomst dienovereenkomstig aanpassen.
2. Indien partijen overeenkomen dat de overeenkomst wordt gewijzigd of aangevuld, kan het tijdstip van voltooiing van de uitvoering daardoor worden beïnvloed. Lef en Lucht zal de opdrachtgever zo spoedig mogelijk hiervan op de hoogte stellen.
3. Indien de wijziging of aanvulling op de overeenkomst financiële en/of kwalitatieve consequenties hebben, zal Lef en Lucht de opdrachtgever hierover tevoren inlichten.
4. Indien een vast honorarium is overeengekomen zal Lef en Lucht daarbij aangeven in hoeverre de wijziging of aanvulling van de overeenkomst een overschrijding van dit honorarium tot gevolg heeft.
5. In afwijking van lid 3 zal Lef en Lucht meerkosten in rekening brengen indien de wijziging of aanvulling het gevolg is van omstandigheden die niet aan haar kunnen worden toegerekend.

 

Artikel 11. Geheimhouding

Beide partijen zijn verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van hun overeenkomst van elkaar, of uit andere bron hebben verkregen. Informatie geldt als vertrouwelijk als dit door de andere partij is meegedeeld, of als dit voortvloeit uit de aard van de informatie. De gegevens van de opdrachtgever zullen niet tenzij daaraan zwaarwegende juridische redenen ten grondslag liggen, aan derden worden verstrekt.

 

Artikel 12. Intellectuele eigendom

1. Onverminderd het bepaalde in artikel 9 van deze voorwaarden behoudt Lef en Lucht zich de rechten en bevoegdheden voor die haar toekomen op grond van de Auteurswet.
2. Alle door Lef en Lucht verstrekte stukken, zoals rapporten, adviezen, ontwerpen, software, enz. zijn uitsluitend bestemd om te worden gebruikt door de opdrachtgever en mogen niet door hem zonder voorafgaande toestemming van Lef en Lucht worden

verveelvoudigd, openbaar gemaakt, of ter kennis van derden worden gebracht.

3. Lef en Lucht behoudt tevens het recht de door de uitvoering van de werkzaamheden toegenomen kennis voor andere doeleinden te gebruiken, voor zover hierbij geen vertrouwelijke informatie ter kennis van derden wordt gebracht.

 

Artikel 13. Marketing

1. Lef en Lucht is gerechtigd in algemene zin te publiceren over de in het kader van de Overeenkomst verrichte opdracht. Lef en Lucht zal Opdrachtgever informeren en voor zover de naam van de Opdrachtgever in enige publicatie gebruikt zal worden. Opdrachtgever heeft het recht een dergelijke publicatie te verhinderen, indien daartoe zwaarwegende gronden zijn.
2. Lef en Lucht kan Opdrachtgever vragen een review te schrijven over zijn/haar ervaringen met Lef en Lucht. Opdrachtgever geeft Lef en Lucht toestemming om de review van Opdrachtgever op haar website en in social media kanalen te plaatsen. Indien Opdrachtgever niet langer wenst dat zijn/haar review zichtbaar is op de website of social media kanalen van Lef en Lucht zal Opdrachtgever Lef en Lucht hierover per e-mail, conform hetgeen geregeld in de privacyverklaring van Lef en Lucht, informeren.

 

Artikel 14. Ontbinding van de overeenkomst

1. De vorderingen van Lef en Lucht op de opdrachtgever zijn onmiddellijk opeisbaar in de volgende gevallen:

-indien na het sluiten van de overeenkomst Lef en Lucht kennis neemt van omstandigheden die haar goede grond geven te vrezen dat de opdrachtgever niet aan zijn verplichtingen zal voldoen;

-indien Lef en Lucht bij het sluiten van de overeenkomst de opdrachtgever gevraagd heeft in zekerheid te stellen voor de nakoming en deze zekerheid uitblijft, dan wel onvoldoende is.

2. In de genoemde gevallen is Lef en Lucht bevoegd de verdere uitvoering van de overeenkomst op te schorten, dan wel tot ontbinding van de overeenkomst over te gaan, een en ander onverminderd het recht van Lef en Lucht schadevergoeding te vorderen.

 

Artikel 15. Klachttermijnen

1. Klachten over de verrichte werkzaamheden dienen door de opdrachtgever binnen 8 dagen na ontdekking, doch uiterlijk binnen 14 dagen na voltooiing van de betreffende werkzaamheden schriftelijk te worden gemeld aan Lef en Lucht.
2. Indien een klacht gegrond is, zal Lef en Lucht de werkzaamheden alsnog verrichten zoals overeengekomen, tenzij dit inmiddels voor de opdrachtgever aantoonbaar zinloos is geworden. Dit laatste dient door de opdrachtgever schriftelijk kenbaar te worden gemaakt.
3. Indien het alsnog verrichten van de overeengekomen dienstverlening niet meer mogelijk of zinvol is, zal Lef en Lucht slechts aansprakelijk zijn binnen de grenzen van artikel 17.

 

Artikel 16. Honorarium

1. Partijen kunnen bij het tot stand komen van de overeenkomst van opdracht een vast honorarium overeenkomen. Het vaste honorarium is gebaseerd op de geschatte tijdsduur voor een opdracht en wordt berekend volgens het gebruikelijke uurtarief van Lef en Lucht.
2. Indien geen vast honorarium wordt overeengekomen, zal het honorarium worden vastgesteld op grond van de werkelijk bestede uren. Het honorarium wordt berekend volgens de gebruikelijke uurtarieven van Lef en Lucht die gelden voor de periode waarin de werkzaamheden worden verricht, tenzij een daarvan afwijkend uurtarief is overeengekomen.
3. Indien Lef en Lucht met de opdrachtgever een vast honorarium of uurtarief overeenkomt, is Lef en Lucht niettemin gerechtigd tot verhoging van dit honorarium of tarief. Lef en Lucht mag prijsstijgingen doorberekenen indien Lef en Lucht kan aantonen dat zich tussen het moment van aanbieding en levering significante prijswijzigingen hebben voorgedaan ten aanzien van bijvoorbeeld lonen.

 

Artikel 17. Aansprakelijkheid

Indien Lef en Lucht aansprakelijk is, dan is die aansprakelijkheid als volgt begrensd:

1. Lef en Lucht of haar ondergeschikten en hulppersonen zijn niet aansprakelijk voor schade die voor opdrachtgevers is ontstaan, tenzij de schade te wijten is aan opzet of grove schuld van Lef en Lucht, haar ondergeschikten of hulppersonen.
2. Iedere aansprakelijkheid van Lef en Lucht is beperkt tot de hoogte van het factuurbedrag met een maximum van €950,- per opdracht.
3. Lef en Lucht is nimmer aansprakelijk voor gevolgschade.

 

Artikel 18. Overmacht

1. Onder overmacht wordt in deze algemene voorwaarden verstaan naast hetgeen daaromtrent in de wet en jurisprudentie wordt begrepen, alle van buiten komende oorzaken, voorzien of niet voorzien, waarop Lef en Lucht geen invloed kan uitoefenen, doch waardoor Lef en Lucht niet in staat is haar verplichtingen na te komen. Werkstakingen in het bedrijf van Lef en Lucht worden daaronder begrepen.
2. Lef en Lucht heeft ook het recht zich op overmacht te beroepen, indien de omstandigheid die (verdere) nakoming verhindert, intreedt nadat Lef en Lucht haar verbintenis had moeten nakomen.
3. Tijdens overmacht worden de verplichtingen van Lef en Lucht opgeschort. Indien de periode waarin door overmacht nakoming van de verplichtingen door Lef en Lucht niet mogelijk is, of langer duurt dan 2 maanden zijn beide partijen bevoegd de overeenkomst te ontbinden. In dat geval bestaat er geen verplichting tot schadevergoeding. Indien Lef en Lucht bij het intreden van de overmacht al gedeeltelijk aan haar verplichtingen heeft voldaan, of slechts gedeeltelijk aan haar verplichtingen kan voldoen, is zij gerechtigd het reeds uitgevoerde, c.q. uitvoerbare deel afzonderlijk te factureren. De opdrachtgever is gehouden deze factuur te voldoen als betrof het een afzonderlijk contract. Dit geldt echter niet als het reeds uitgevoerde c.q. uitvoerbare deel geen zelfstandige waarde heeft.

 

 

Artikel 19. Geschillenbeslechting

De rechter in de woonplaats van Lef en Lucht is bij uitsluiting bevoegd van geschillen kennis te nemen, tenzij de kantonrechter bevoegd is. Niettemin heeft Lef en Lucht het recht haar wederpartij te dagvaarden voor de volgens de wet bevoegde rechter.

 

Artikel 20. Toepasselijk recht

Op elke overeenkomst tussen Lef en Lucht en de opdrachtgever is Nederlands recht van toepassing.

 

Artikel 21. Wijziging en vindplaats van de voorwaarden

De voorwaarden zijn gedeponeerd ten kantore van de Kamer van Koophandel. Van toepassing is steeds de laatst gedeponeerde versie c.q. de versie zoals deze gold ten tijde van het tot stand komen van de onderhavige opdracht.